การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สุ่มหยุดให้บริการเมื่อใดก็ได้ ไม่ใช่แค่ความไม่สะดวกเล็กๆ น้อยๆ แต่อาจเป็นอุปสรรคสำคัญต่อชีวิตประจำวัน ในยุคใหม่ของการทำงานจากที่บ้าน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้มีความสำคัญพอๆ กับการเปิดไฟ

ปัญหาการเชื่อมต่อเกมออนไลน์อาจเกิดจากความเร็วที่ไม่คงที่หรือเราเตอร์ที่ล้าสมัย ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นจากปัญหาที่ใหญ่กว่ามากที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ

เราได้รวบรวมรายการอาการ การวินิจฉัย และวิธีแก้ไข มาทำให้บริการที่รวดเร็วนั้นกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าเกินไป

ความเร็วโดยรวมอาจลดลงหากคุณมีอุปกรณ์มากเกินไปโดยใช้แบนด์วิดท์มากเกินไปพร้อมกัน ปัญหานี้เป็นไปได้อย่างยิ่งเมื่อคุณอาศัยอยู่กับคนหลายคน อุปกรณ์ไร้สายสามารถตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi ได้

ตัวอย่างเช่น การประชุม Zoom ด้วยการเชื่อมต่อไร้สาย 15-25 Mbps อาจขาดๆ หายๆ หรือตัดการเชื่อมต่อโดยสิ้นเชิง เนื่องจากมีผู้อื่นสตรีมภาพยนตร์ความละเอียดสูงและเล่นเกมออนไลน์โดยใช้เครือข่ายเดียวกัน

คุณจะแก้ไขได้อย่างไร

เรียกใช้การทดสอบความเร็วจากโมเด็มโดยใช้อุปกรณ์แบบมีสายเพื่อดูว่าคุณเข้าใกล้ความเร็วที่วางแผนไว้หรือไม่ ทำการทดสอบซ้ำจากเราเตอร์ในระยะใกล้โดยใช้อุปกรณ์ไร้สาย ควรใช้แอปทดสอบความเร็วของเราที่ตอนนี้มีอยู่ใน App Store ของ Apple (Android กำลังมา)

โมเด็มไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตอาจตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มเนื่องจากคุณมีโมเด็มที่ไม่สามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ได้อย่างถูกต้อง

คุณต้องมีโมเด็มสำหรับอินเทอร์เน็ตที่บ้าน เนื่องจากมันแปลสัญญาณของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเป็นข้อมูลที่เครือข่ายในบ้านสามารถใช้ได้ บางครั้งปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม